1. Phạm vi áp dụng
Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa ev99 net ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên") khi truy cập hoặc sử dụng website ev99net.ws cùng toàn bộ ứng dụng và dịch vụ liên quan.
ev99 net cung cấp dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, xổ số và các hình thức giải trí trực tuyến khác. Tất cả dịch vụ này đều chịu sự điều chỉnh của Điều khoản này, cùng với các chính sách riêng được công bố cụ thể cho từng sản phẩm.
Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa Điều khoản chung này và điều khoản riêng của từng sản phẩm, điều khoản riêng sẽ được ưu tiên áp dụng cho phần dịch vụ tương ứng.
2. Điều kiện đăng ký tài khoản
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại ev99 net, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
- Cư trú tại khu vực mà ev99 net được phép cung cấp dịch vụ theo quy định pháp luật hiện hành.
- Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực theo yêu cầu của hệ thống.
- Không nằm trong danh sách bị hạn chế hoặc cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.
- Không đăng ký thay mặt hoặc vì lợi ích của bất kỳ người nào khác.
- Không phải là nhân viên, đại lý hoặc đối tác của ev99 net.
ev99 net có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Nếu thông tin bạn cung cấp không chính xác hoặc không thể xác minh, tài khoản có thể bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất xác minh.
3. Tài khoản người dùng
3.1 Giới hạn số lượng tài khoản
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản tại ev99 net. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi, né tránh hạn chế hoặc bất kỳ lý do nào khác đều là hành vi vi phạm nghiêm trọng. Toàn bộ tài khoản vi phạm sẽ bị khóa và số dư có thể bị tịch thu.
3.2 Bảo mật tài khoản
Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên người dùng và mật khẩu. ev99 net không chịu trách nhiệm với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho người khác. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay lập tức.
3.3 Chuyển nhượng tài khoản
Tài khoản ev99 net là tài sản cá nhân, không thể chuyển nhượng, bán, cho thuê hay chia sẻ với bất kỳ ai dưới bất kỳ hình thức nào. Mọi hành vi chuyển nhượng đều bị coi là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
4. Nạp tiền và rút tiền
4.1 Phương thức thanh toán
ev99 net hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (chuyển khoản ngân hàng trực tuyến) và thẻ cào điện thoại. Danh sách phương thức có thể thay đổi và sẽ được cập nhật trực tiếp trên trang nạp tiền.
4.2 Hạn mức giao dịch
ev99 net áp dụng hạn mức tối thiểu và tối đa cho từng giao dịch nạp và rút tiền. Hạn mức cụ thể được hiển thị trên trang quản lý tài khoản. Hạn mức có thể được điều chỉnh theo cấp độ thành viên và lịch sử giao dịch của bạn.
4.3 Xử lý rút tiền
Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính. Một số trường hợp có thể mất đến 24 giờ nếu cần xác minh bổ sung. Tiền chỉ được rút về phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền hoặc phương thức đã được xác minh danh tính.
5. Quy định đặt cược
Tất cả các kèo cược và trò chơi tại ev99 net đều có quy tắc riêng được công bố công khai. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi đặt cược.
- Một khi đã xác nhận đặt cược, giao dịch không thể hủy nếu trận đấu hoặc sự kiện đã bắt đầu.
- Kết quả được xác định dựa trên dữ liệu từ nhà cung cấp thông tin chính thức. Trong trường hợp có tranh chấp, quyết định của ev99 net là cuối cùng.
- ev99 net có quyền hủy bất kỳ kèo nào nếu phát hiện thông tin không chính xác, sự kiện bị hủy hoặc có bằng chứng dàn xếp kết quả.
- Cược tối đa có thể được áp dụng tùy theo loại kèo, sự kiện và cấp độ tài khoản.
- Mọi hành vi đặt cược bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận đều bị điều tra và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.
6. Khuyến mãi và Tiền thưởng
ev99 net thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được ghi rõ, người chơi phải đọc kỹ trước khi tham gia.
- Tiền thưởng chỉ có giá trị sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định trong từng chương trình.
- Chỉ những tài khoản đã xác minh thông tin đầy đủ mới được nhận và sử dụng tiền thưởng.
- ev99 net có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
- Mỗi số điện thoại, địa chỉ IP và thiết bị chỉ được nhận ưu đãi dành cho thành viên mới một lần duy nhất.
- Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
7. Hành vi bị cấm
Khi sử dụng dịch vụ ev99 net, người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:
- Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào để đặt cược, khai thác lỗ hổng hệ thống.
- Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc liên quan đến hoạt động tài chính phi pháp.
- Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc lách qua các hạn chế của hệ thống.
- Cung cấp thông tin giả mạo, giả danh người khác hoặc sử dụng tài liệu xác minh không hợp lệ.
- Dàn xếp kết quả hoặc tham gia cược theo nhóm nhằm thao túng kết quả (match fixing, arbitrage betting có tổ chức).
- Tấn công, hack, hoặc cố tình làm gián đoạn hoạt động của hệ thống ev99 net.
- Sử dụng tài khoản của người khác hoặc chia sẻ thông tin đăng nhập của mình.
ev99 net có quyền đơn phương chấm dứt tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và từ chối cung cấp dịch vụ trong tương lai nếu phát hiện bất kỳ hành vi nào trong số trên.
8. Trách nhiệm của ev99 net
ev99 net cam kết vận hành dịch vụ một cách liên tục, ổn định và an toàn. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo dịch vụ hoàn toàn không có gián đoạn do các sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát.
- ev99 net không chịu trách nhiệm với các thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc không thể truy cập dịch vụ do lỗi kết nối internet của người dùng.
- Trong trường hợp hệ thống gặp sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, ev99 net có quyền hủy và hoàn tiền các kèo liên quan.
- ev99 net có trách nhiệm xử lý khiếu nại trong thời gian hợp lý và thông báo kết quả rõ ràng cho người dùng.
9. Quyền sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng ev99 net bao gồm logo, hình ảnh, văn bản, giao diện, mã nguồn và các tài liệu liên quan đều là tài sản sở hữu trí tuệ của ev99 net hoặc các đối tác được cấp phép.
Người dùng không được sao chép, phân phối, sửa đổi hay sử dụng bất kỳ nội dung nào từ ev99 net cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ chúng tôi. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến các hành động pháp lý theo quy định của pháp luật.
10. Chấm dứt tài khoản
10.1 Người dùng tự đóng tài khoản
Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của ev99 net. Trước khi đóng, vui lòng đảm bảo đã rút toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản. Số dư không được rút trong vòng 30 ngày sau khi yêu cầu đóng tài khoản có thể bị xóa.
10.2 ev99 net đình chỉ hoặc đóng tài khoản
ev99 net có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này, hành vi gian lận, yêu cầu từ cơ quan pháp luật, hoặc khi có lý do hợp lý để tin rằng tài khoản đang được sử dụng cho các hoạt động phi pháp.
11. Sửa đổi Điều khoản
ev99 net có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Những thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản mới có hiệu lực được coi là đồng ý với những thay đổi đó. Nếu không đồng ý với Điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.
12. Liên hệ và Khiếu nại
Nếu có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ của ev99 net, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email hỗ trợ: support@ev99net.ws
- Live Chat: Trực tuyến 24/7 trên website và ứng dụng ev99 net
- Zalo: Số Zalo hỗ trợ được hiển thị sau khi đăng nhập
Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và xử lý trong vòng 3–5 ngày làm việc. ev99 net cam kết phản hồi rõ ràng và công bằng với từng trường hợp cụ thể.
